1. Informacje ogólne

Cześć!

​

Witamy na xshoes.pl! Cieszymy się, że wybrałeś/aś nasz sklep internetowy do zakupu swoich wymarzonych butów. Firma XSHOES Marcel Boczar z siedzibą przy ul. Wincentego Pola 41, 58-500 Jelenia Góra, NIP: 6112833777, dostarcza wysokiej jakości produkty i dba o pełną satysfakcję klienta.

W razie pytań lub wątpliwości, skontaktuj się z nami przez e-mail: xshoeshouseofsales@gmail.com, stronę internetową www.xshoes.pl, Instagram @XSHOESPL lub telefonicznie pod numerem 512 297 666.

​

2. Podstawowe definicje

• Sklep internetowy: xshoes.pl

• Klient: Osoba fizyczna lub prawna, która zamierza zawrzeć lub już zawarła umowę sprzedaży.

• Umowa sprzedaży: Umowa sprzedaży produktu dostępnego na xshoes.pl zawarta między klientem a sklepem.

• Sprzedawca: Firma XSHOES Marcel Boczar, NIP: 6112833777, z siedzibą przy ul. Wincentego Pola 41, 58-500 Jelenia Góra.

• Produkt: Obuwie, odzież oraz inne produkty oferowane przez sklep.

• Formularz zamówienia: Formularz umożliwiający złożenie zamówienia, wybranie formy dostawy i ilości zamawianych produktów.

• Czas realizacji zamówienia: Okres od złożenia zamówienia do dostarczenia paczki przewoźnikowi.

• Dzień roboczy: Dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

​

3. Odstąpienie od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. W tym celu należy:

1. Poinformować sprzedawcę poprzez e-mail lub telefonicznie o chęci zwrotu.

2. Dołączyć do przesyłki zwrotnej dane zamówienia, datę zakupu oraz dokładnie wskazać, które produkty są zwracane.

3. Przechowywać potwierdzenie nadania przesyłki zwrotnej.

Sprzedawca dokona zwrotu środków w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, wykorzystując tę samą metodę płatności, jaką użył klient przy zakupie. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu.

Produkty muszą być w stanie pierwotnym, bez widocznych śladów użytkowania. Naruszenie plomb, metek lub inne ślady użytkowania mogą skutkować odmową przyjęcia zwrotu lub obniżeniem wartości produktu.

​

4. Produkty „na zamówienie”

Produkty oznaczone jako „na zamówienie” są sprowadzane na specjalne życzenie klienta i nie podlegają zwrotowi. Obejmują one:

1. Produkty sprowadzane na indywidualne zamówienie.

2. Produkty oznaczone jako „na zamówienie” na stronie.

3. Produkty, których cena przekracza 2000 złotych.

Sprzedawca może anulować zamówienie w przypadku braku dostępności produktu lub zmiany ceny. Wymiana rozmiaru jest możliwa jedynie w przypadku dostępności produktu, bez gwarancji spełnienia żądania.

​

5. Realizacja zamówienia

Zamówienie jest uznawane za zrealizowane po nadaniu przesyłki przewoźnikowi. Czas dostawy dla produktów ze standardowej oferty wynosi 24-72h od momentu zamówienia, a dla produktów „na zamówienie” – od 7 do 14 dni roboczych. Sprzedawca może przedłużyć standardowy czas dostawy do 7 dni roboczych. W przypadku produktów „na zamówienie”, dostawa może potrwać do 30 dni roboczych.

​

6. Płatność i dostawa

Koszty przesyłki ponosi klient, chyba że sprzedawca zaznaczy inaczej (np. darmowa dostawa powyżej 500 zł). Metody płatności są wskazane przy składaniu zamówienia. Fakturę można otrzymać na życzenie w formie papierowej lub elektronicznej.

​

7. Składanie zamówienia

Zamówienia można składać jako zarejestrowany użytkownik lub gość. Aby to zrobić, należy:

1. Dodać produkty do koszyka.

2. Wybrać metodę dostawy i płatności.

3. Zaakceptować regulamin sklepu.

Newsletter jest opcjonalny, a subskrybent zgadza się na otrzymywanie ofert drogą e-mailową.\

​

8. Wady produktów i odpowiedzialność

Sprzedawca dostarcza produkty pozbawione wad. Rękojmia za wady opiera się na Kodeksie Cywilnym (art. 556-576 KC). Klient zgłaszający wadę powinien określić swoje roszczenia i poinformować sprzedawcę drogą e-mailową lub listowną. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.

​

9. Dane osobowe i cookies​

Sprzedawca, jako administrator danych osobowych, przetwarza je zgodnie z RODO w celach związanych z realizacją umowy, podatkami i marketingiem. Dane są przechowywane w centrach danych w Stanach Zjednoczonych, Irlandii, Japonii i Izraelu. Ich odbiorcami są m.in. firmy kurierskie, biura rachunkowe i urzędy skarbowe.

​

10. Pozasądowe sposoby rozwiązywania reklamacji

Sprzedawca zgadza się na mediację w przypadku sporów. Klient może zgłosić sprawę do sądu konsumenckiego, inspektora Inspekcji Handlowej lub rzecznika konsumenta.

​

11. Prawa własności intelektualnej

Treści na stronie są chronione prawem autorskim. Wszelkie rozpowszechnianie treści bez zgody sprzedawcy, poza użytkiem osobistym, może skutkować odpowiedzialnością prawną.